İnternete hızlı ve kesintisiz bağlanmak isteyen kullanıcılar için altyapı durumu büyük önem taşır. Süperonline, Türkiye’nin önde gelen internet sağlayıcılarından biri olarak, fiber ve VDSL hizmetlerini yaygınlaştırmaya devam etmektedir. Ancak bu hizmetlerin bulunduğunuz adreste aktif olup olmadığını öğrenmeden doğru paket tercihi yapmak mümkün değildir. Bu makalede, Süperonline altyapı sorgulama işlemini nasıl yapabileceğinizi, nelere dikkat etmeniz gerektiğini ve süreci kolaylaştıracak ipuçlarını detaylı şekilde açıklıyoruz.
Süperonline Altyapı Sorgulama Nasıl Yapılır?
Süperonline altyapı sorgulama işlemi, internet hizmetinden faydalanmak isteyenlerin en çok başvurduğu yöntemlerden biridir ve bu sorgulama sayesinde adresinizin uygunluk durumu net biçimde öğrenilebilir.
Adres Üzerinden Altyapı Sorgulama Yöntemi
Süperonline‘ın resmi internet sitesi üzerinden adres bilgisi girilerek altyapı sorgulaması yapılabilir ve bu işlem oldukça kısa sürede tamamlanabilir.
İl, İlçe ve Mahalle Bilgileri
Sorgulama sayfasında yaşadığınız il, ilçe ve mahalle bilgilerini doğru bir şekilde girerek adresinizin altyapı durumu detaylı biçimde görüntülenebilir.
Daire Numarasına Kadar Giriş
Sistem en güncel altyapı verilerini sunmak için tam adres bilgisi ister, bu nedenle daire numarası dahil eksiksiz bir giriş yapılmalıdır.
Süperonline Müşteri Hizmetleri ile Altyapı Sorgulama
Online sistem dışında, müşteri hizmetleri üzerinden de altyapı sorgulaması yapılabilir ve ek bilgi taleplerinde bulunulabilir.
Çağrı Merkezi Üzerinden Bilgi Almak
Turkcell Süperonline müşteri hizmetleri numarası aranarak adresinizin altyapı durumu yetkili tarafından sorgulanabilir ve aynı görüşmede uygun internet paketleri hakkında detaylı bilgi alınabilir.
E-Devlet Üzerinden Altyapı Sorgulama Yapılabilir mi?
E-Devlet sistemi, Türkiye genelindeki internet altyapısı sorgulamalarında aktif şekilde kullanılabilir ve farklı servis sağlayıcılarla entegredir.
Altyapı Sorgulama Hizmeti
BTK üzerinden sunulan “Altyapı Sorgulama” hizmeti ile binanızda hangi servis sağlayıcının hangi hızda internet verebildiğini görebilirsiniz, Süperonline bu sistemde kayıtlı altyapı sağlayıcıları arasında yer alır.
Altyapı Olmayan Adreslerde Ne Yapılabilir?
Eğer Süperonline altyapısı adresinizde bulunmuyorsa, yapılabilecek alternatifler ve süreçler mevcuttur.
Altyapı Talep Formu
Süperonline’ın internet sitesinden altyapı talep formu doldurularak yeni yatırımlar için talep oluşturulabilir ve böylece ilerleyen dönemlerde altyapı planlarına dahil olmanız mümkün hale gelir.
Sıkça Sorulan Sorular
Süperonline altyapı sorgulama sürecinde kullanıcıların aklına sıkça takılan bazı sorular vardır. Bu bölümde bu sorulara kapsamlı ve açıklayıcı yanıtlar veriyoruz.
Süperonline altyapı sorgulama ücretsiz mi?
Evet, hem web sitesinden hem de müşteri hizmetleri aracılığıyla yapılan altyapı sorgulama işlemleri tamamen ücretsizdir ve kullanıcıdan herhangi bir ücret talep edilmez.
Altyapı sorgulama sonucu ne zaman güncellenir?
Sorgulama sonuçları genellikle BTK ve servis sağlayıcı veritabanlarıyla eş zamanlıdır, ancak altyapı yatırımları tamamlandığında sistem birkaç gün içinde güncellenebilir.
Altyapı yoksa başka servis kullanılabilir mi?
Eğer Süperonline altyapısı yoksa, diğer servis sağlayıcıların altyapısı kontrol edilebilir. Ayrıca mobil internet veya uydu internet gibi alternatif teknolojilere de yönelinebilir.
Evin içinde ek bir tesisat yapılması gerekir mi?
Fiber altyapı binada varsa ve daireye kadar çekilmemişse Süperonline, bağlantı sırasında ek fiber kablo döşemesi yapabilir. Bu durum kullanıcıdan ek onay gerektirebilir.
Aynı binada bazı dairelerde altyapı çıkıyor ama bazılarında çıkmıyor, neden?
Bu durum genellikle bina içi bağlantıların farklı yapılmasından kaynaklanır. Kat planlarına bağlı olarak bazı daireler ana hatta daha yakın olabilir.
Başvuru sonrası ne kadar sürede bağlantı yapılır?
Altyapı uygun olduğu sürece başvurudan sonra ortalama 1 ila 3 iş günü içinde kurulum gerçekleştirilir. Kurulum süresi bölgesel yoğunluğa göre değişebilir.
Müşteri hizmetlerinden altyapı sorgularken hangi bilgileri vermek gerekir?
Adresinizin açık biçimde il, ilçe, mahalle, cadde, sokak, bina ve daire numarasıyla birlikte verilmesi gerekir. Bu bilgiler doğrultusunda en doğru altyapı sonucu elde edilir.
Aynı adreste daha önce Süperonline hizmeti alındıysa tekrar altyapı sorgusu yapılmalı mı?
Evet, aradan zaman geçmişse veya bina üzerinde değişiklik yapılmışsa yeniden sorgulama yapmak gerekir. Sistemler güncellendiği için önceki sonuçlara güvenmemek önemlidir.
Yorumlar kapalı.