Günümüzde online alışverişin yaygınlaşmasıyla birlikte ödeme yöntemleri de çeşitlenmiş ve kullanıcılar için daha pratik hale gelmiştir. Bu yöntemlerden biri olan mail order sistemi, özellikle fiziki POS cihazına ihtiyaç duyulmadan uzaktan ödeme almak isteyen işletmeler ve müşteriler için önemli bir alternatiftir. Bu yazımızda mail order nedir, nasıl yapılır ve hangi alanlarda kullanılır gibi merak edilen tüm detayları ele alıyoruz.
Mail Order Sistemi Nedir?
Mail order, müşterinin kredi kartı bilgilerini firma yetkilisine telefon, faks ya da e-posta yoluyla ileterek ödeme yapılmasını sağlayan bir sistemdir. Özellikle fiziksel temasın mümkün olmadığı durumlarda kullanılan bu yöntem, hem yurt içi hem de yurt dışı işlemlerde tercih edilir. İşletmeler, müşteriden gelen bilgileri manuel olarak POS cihazına girerek satış işlemini gerçekleştirir ve bu işlem çoğu zaman kart sahibinin imzası ile desteklenir.
Mail Order Nasıl Yapılır?
Mail order işlemi belirli bir form üzerinden ve müşteri onayı alınarak gerçekleştirilir. Bu işlem için takip edilmesi gereken adımlar oldukça nettir.
Mail Order Formu Doldurma
İşlem için öncelikle kart sahibinin adı, soyadı, kart numarası, son kullanma tarihi ve güvenlik kodu gibi bilgileri içeren bir form doldurulması gerekir.
Formun İmzalanması ve Gönderilmesi
Doldurulan form müşteri tarafından imzalanır ve işletmeye faks, e-posta ya da farklı yollarla iletilir. Bu belge işlemin yetkili şekilde yapıldığını gösterir.
POS İşleminin Gerçekleştirilmesi
İşletme yetkilisi, formda yer alan bilgiler doğrultusunda manuel olarak POS cihazından işlemi gerçekleştirir ve satış tamamlanır.
Mail Order Kullanım Alanları Nelerdir?
Mail order, birçok farklı sektör ve ödeme ihtiyacı için güvenli bir yöntem olarak tercih edilmektedir.
Otel Rezervasyonları
Oteller, özellikle yurt dışı müşterileri için ön provizyon işlemlerinde mail order yöntemini sıklıkla kullanmaktadır.
Etkinlik ve Organizasyonlar
Konferans, seminer, konser gibi etkinliklerde bilet ödemeleri için mail order işlemi hızlı ve pratiktir.
Uzaktan Satışlar
Fiziksel mağazası olmayan ya da müşteriye ürün gönderen firmalar, sipariş bedelini mail order ile kolaylıkla tahsil edebilir.
Mail Order Güvenli mi?
Mail order sisteminin güvenli olup olmadığı sıkça sorulan sorular arasında yer almaktadır.
Bilgi Paylaşımında Dikkat
Mail order işlemlerinde kart bilgileri doğrudan işletme ile paylaşıldığından, bu bilgilerin yalnızca yetkili kişilerce ve güvenli ortamlarda saklanması gerekir.
Güvenli Form Kullanımı
İşletmelerin, mail order formunu yalnızca iş için kullanması ve üçüncü kişilerle paylaşmaması güvenliği artırır.
Mail Order Avantajları Nelerdir?
Mail order yöntemi hem kullanıcıya hem de işletmeye çeşitli kolaylıklar sunar.
Fiziksel POS Gerektirmez
İşlemlerin uzaktan yapılabilmesi sayesinde özellikle küçük işletmeler için POS cihazı maliyetini ortadan kaldırır.
Hızlı ve Kolay İşlem
Ödeme süreci, birkaç bilgi ile tamamlanabildiğinden, müşteri açısından oldukça pratiktir.
Sıkça Sorulan Sorular
Mail order işlemleri hakkında merak edilen birçok detay vardır. Aşağıda bu sistemle ilgili en sık yöneltilen sorulara açıklayıcı yanıtlar bulabilirsiniz.
Mail order formu nedir?
Mail order formu, kart sahibinin ödeme onayı verdiğini gösteren ve kredi kartı bilgilerinin yer aldığı bir belgedir. Bu form sayesinde işletme, manuel olarak ödeme işlemini gerçekleştirebilir.
Mail order ile ödeme yapmak güvenli mi?
Güvenli bir firma ile çalışıldığında mail order sistemi güvenlidir. Ancak kart bilgilerinin yalnızca yetkili kişilere iletilmesi ve formun üçüncü kişilerle paylaşılmaması gerekir.
Her banka mail order hizmeti sunar mı?
Mail order hizmeti, genellikle büyük bankalar tarafından sunulmakta olup, her banka bu işlemi desteklemeyebilir. İşletmeler başvurdukları bankadan mail order POS hizmeti alıp almadıklarını kontrol etmelidir.
Mail order formu nasıl hazırlanır?
Mail order formu, kart sahibinin adı, soyadı, kart bilgileri, ödeme tutarı ve imzasını içerecek şekilde hazırlanmalı ve genellikle PDF formatında sunulmalıdır.
Mail order işleminde imza neden önemlidir?
İmza, kart sahibinin işlemi onayladığını gösteren en önemli yasal dayanaklardan biridir. İşlem sonrasında oluşabilecek anlaşmazlıklarda ispat niteliği taşır.
Mail order sistemi ile iade işlemi yapılabilir mi?
Evet, mail order ile yapılan işlemlerde iade süreci mümkündür. İade işlemi, işletmenin POS cihazı üzerinden ya da bankası aracılığıyla gerçekleştirilir.
Mail order işlemi ne kadar sürede tamamlanır?
Formun ulaştırılmasının ardından genellikle aynı gün içinde işlem tamamlanır. Ancak bazı durumlarda bankanın onay süreci işleme etki edebilir.
Mail order yasal mı?
Evet, mail order sistemi Türkiye’de ve dünya genelinde yasal olarak kabul edilen bir ödeme yöntemidir. Ancak işlemlerin belgeli ve müşteri onaylı yapılması gerekir.
Yorumlar kapalı.